Suppression de compte et de données
Application Missioflow — éditée par Taaazzz-prog (EI), Bruno Guns. Dernière mise à jour : juin 2026.
Cette page explique comment demander la suppression d'un compte Missioflow et des données associées, quelles données sont supprimées, lesquelles peuvent être conservées et pour combien de temps.
1. Comment fonctionnent les comptes Missioflow
Missioflow est une application professionnelle (B2B) destinée aux entreprises du secteur industriel. Les comptes des techniciens ne sont pas créés librement par les utilisateurs : ils sont créés et gérés par l'entreprise employeuse (service RH ou administrateur). Le technicien reçoit alors un e-mail l'invitant à définir son mot de passe pour accéder à l'application.
Dans ce cadre, l'entreprise cliente est responsable du traitement des données de ses salariés, et Taaazzz-prog agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD), sur instruction de l'entreprise.
2. Demander la suppression de votre compte
a) Vous êtes technicien / utilisateur
Vous pouvez demander la suppression de votre compte de deux façons :
- Auprès de votre entreprise : demandez à l'administrateur ou au service RH de votre entreprise de désactiver puis de supprimer votre compte. C'est la voie principale, car l'entreprise est responsable de traitement de vos données professionnelles.
- Directement auprès de nous : si vous ne parvenez pas à joindre votre entreprise, écrivez-nous à en indiquant votre nom, l'adresse e-mail associée au compte et le nom de votre entreprise. Nous traitons votre demande et, le cas échéant, relayons l'instruction de suppression à l'entreprise responsable.
b) Vous êtes administrateur / RH de l'entreprise
Depuis l'espace d'administration, vous pouvez désactiver un compte (l'utilisateur perd alors l'accès aux données de l'entreprise) puis le supprimer définitivement. La suppression peut intervenir à votre initiative ou à la demande du technicien concerné.
3. Délai de traitement
Les demandes adressées à sont traitées dans un délai maximum de 30 jours. La suppression effectuée directement par l'administrateur dans l'application est, elle, immédiate.
4. Données supprimées
Lors de la suppression d'un compte, sont effacées les données personnelles directement liées à ce compte, notamment :
- identifiants de connexion (e-mail, mot de passe chiffré) ;
- profil utilisateur (nom, prénom, coordonnées professionnelles, rôle) ;
- préférences et paramètres personnels du compte.
5. Données conservées et durées
Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte, pour répondre à des obligations légales ou pour les besoins de l'entreprise responsable de traitement :
- Données liées à l'activité de l'entreprise (interventions, rapports, historique d'exploitation) : conservées par l'entreprise cliente selon ses propres obligations légales en tant qu'employeur et responsable de traitement (par exemple gestion du personnel et obligations sociales). Ces données peuvent être dissociées du compte supprimé mais rester nécessaires à l'entreprise.
- Données de facturation : la facturation de Missioflow porte sur l'entreprise cliente, et non sur les comptes des techniciens. La suppression d'un compte technicien n'affecte donc pas ces données. Les pièces comptables liées à la relation commerciale avec l'entreprise cliente sont, elles, conservées par Taaazzz-prog pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
- Sauvegardes techniques : les données supprimées peuvent subsister jusqu'à 30 jours dans les sauvegardes de sécurité avant effacement définitif.
6. Supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte
Vous n'êtes pas obligé de supprimer l'intégralité de votre compte pour faire effacer certaines données. Vous pouvez demander la suppression d'une partie de vos données, leur rectification ou la limitation de leur traitement, tout en conservant votre accès à l'application, de deux façons :
- Auprès de votre entreprise : l'administrateur ou le service RH, responsable de traitement de vos données, peut corriger ou supprimer des données précises depuis l'espace d'administration.
- Directement auprès de nous : écrivez-nous à en précisant les données concernées. En tant que sous-traitant, nous traitons la demande ou la relayons à l'entreprise responsable.
Ces demandes sont traitées dans le même délai maximum de 30 jours. Les données qui ne font pas l'objet de la demande, ainsi que celles soumises à une obligation légale de conservation, sont conservées.
7. Contact et vos droits RGPD
Pour toute demande de suppression, d'accès, de rectification ou d'opposition, ou pour toute question sur le traitement de vos données, écrivez-nous à .
Pour plus de détails sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.